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Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est TAL Dépanne, dont le siège social est situé au 129 Rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret.
Données collectées
Nous collectons exclusivement les données que vous nous transmettez volontairement via :
- Le formulaire de contact ou demande de devis (nom, téléphone, e-mail, message, type d'intervention)
- Les appels téléphoniques (numéro affiché, contenu de l'échange)
- Les échanges WhatsApp ou e-mail
Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de devis ou d'intervention
- Établir et envoyer votre devis et facture
- Assurer le suivi de l'intervention et le service après-vente
- Respecter nos obligations légales et comptables
Durée de conservation
Les données liées à un devis non suivi d'intervention sont conservées 1 an. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées 10 ans (durée de la garantie décennale et obligations comptables).
Destinataires
Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement aux artisans et personnel administratif de TAL Dépanne, et le cas échéant à notre comptable et notre assurance dans le cadre de la gestion des sinistres.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
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